Google vs ChatGPT

Google vs ChatGPT: Ko bolje odgovara na naša pitanja?

U eri brzog razvoja AI alata, Google i ChatGPT predstavljaju dva dominantna pristupa odgovaranju na pitanja: tradicionalna pretraga bazirana na indeksiranju i generativni AI koji sintetizuje odgovore. Analiza pokazuje da nijedan nije apsolutno superioran; Google dominira u brzini i tačnosti za aktuelne podatke, dok ChatGPT briljira u složenim, objašnjenjima i sintezi informacija.

Tačnost i brzina odgovora

Google pruža rezultate u proseku za 0,3 sekunde, dok ChatGPT-u treba 6,8 sekundi, 22 puta sporije zbog generisanja originalnog teksta umesto direktnog indeksiranja. U testu od 50 upita sa trenutnim podacima (cene akcija, vesti, vreme) Google je bio tačan u 98% slučajeva, dok ChatGPT bez Search funkcije ima zastarele informacije u 89% upita Sa Search-om tačnost raste na 84%, ali i dalje zaostaje zbog kašnjenja od 6-24 sata.

Skorašnje istraživanje od 150 upita pokazuje da Google za kompanijske činjenice ima 94% tačnosti sa linkovima na zvanične izvore, nasuprot ChatGPT-ovih 76%, gde greške proizlaze iz zastarelih podataka ili mešanja sličnih entiteta. ChatGPT bolje upravlja višedimenzionalnim pitanjima pružajući kompletne odgovore u 87% slučajeva u samo jednom odgovoru, dok Google zahteva posetu prosečno 3,2 sajta.

Performanse po tipovima upita

Razlike se jasno vide po kategorijama. Evo tabele poređenja bazirane na empirijskim testovima:

Kategorija upita	Google tačnost	ChatGPT tačnost	Napomena
Informacione (42 upita)	5,83/7	5,19/7	searchengineland
Lokalna pretraga	6,25/7	2,0/7	searchengineland
Komercijalna (16 upita)	6,44/7	3,81/7	searchengineland
Objašnjenja i sinteza	-	87% kompletno	statuslabs
Poređenja i analiza	-	83% preferencija	statuslabs

Google vlada u navigacionim, lokalnim i transakcionim upitima (npr. "restorani blizu mene"), zahvaljujući integraciji sa Maps i real-time podacima. ChatGPT je superioran za analitičke zadatke poput "uporedi A sa B po faktorima C i D", gde sintetizuje više izvora u koherentan odgovor bez potrebe za kliktanjem.

U medicinskim testovima, ChatGPT 3.5 je imao 86,6% tačnosti za urologiju nasuprot Googleovih 53,3%. Međutim, ChatGPT često ne ispravlja greške u promptu i ima više halucinacija.

Korisničko iskustvo i percepcija

Korisnici ChatGPT-a troše manje vremena na zadatke (manje od minut za jednostavne upite) i percipiraju odgovore kao kvalitetnije, iako je nivo poverenja sličan. ChatGPT izjednačava performanse između različitih nivoa obrazovanja, čineći ga pristupačnijim svima. Google nudi više izvora (prosečno 8,2 po stranici) za verifikaciju, što smanjuje rizik od dezinformacija.

U 2025, ChatGPT obrađuje milijardu zahteva dnevno (190 miliona korisnika), ali Google i dalje ima 93,57% tržišnog udela u pretragama (14 milijardi dnevno). Korisnici ChatGPT-a klikću 2,3 puta više eksternih linkova u poređenju sa Google korisnicima, što ukazuje na komplementarnost ova dva alata.

Snage i slabosti svakog alata

Google-ove prednosti:

• Real-time podaci i citiranje izvora (90%+ tačnost za aktuelne događaje).
• Široka pokrivenost (400 milijardi indeksiranih stranica).
• Manje halucinacija zahvaljujući indeksu.

Slabosti:

• Fragmentirani odgovori zahtevaju sintezu; manje efikasan za složene poređenja.

ChatGPT-ove prednosti:

• Sinteza i kontekst
• Iterativni razgovori (94% zadovoljstva klijenata)
• Bolji za kreativna i pitanja koja zahtevaju objašnjenja.

Slabosti:

• Zastareli podaci bez Search-a, 23% odgovora bez citata.

Koji je bolji?

Nema univerzalnog pobednika. Koristite Google za brze, faktuelne i lokalne upite, a ChatGPT za dubinska objašnjenja i analize. Hibridni pristup (npr. ChatGPT Search + Google verifikacija) daje najbolje rezultate.